Condiciones de envíos y entregas

Las condiciones de envíos pueden depender de distintos factores, ya que cada país está sometido a distintas normativas y tiempos de espera. Cuando usted realice un pedido recibirá un correo con la información de los términos de envió, dependiendo de cada país. Usted puede solicitar información previamente si lo desea, contactando con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@hipicanuan.com.

Las condiciones de entrega pueden depender de distintos factores sobretodo el lugar de destino. Cada pedido puede ser distinto según la envergadura y el lugar de destino. Cuando usted realice un pedido recibirá un correo con la información de los términos de envió. Usted puede solicitar información previamente si lo desea, contactando con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@hipicanuan.com

Todos los plazos de entrega estarán sujetos a la disponibilidad de los productos. En el caso de que algún producto no lo tuviésemos disponible en un plazo superior a 4 días se informará al cliente del nuevo plazo de entrega del producto, si este plazo fuese muy elevado se le ofrecerá otro similar para evitar la tardanza de la entrega del pedido. Si el cliente lo desea, le enviaríamos el pedido a falta del producto que falta, y una vez recibido el producto se lo enviaríamos por Correos Express haciéndonos cargo del porte del artículo en cuestión. Si el cliente no estuviese de acuerdo en la tardanza del producto/s que falta en su pedido, podría solicitar el pedido sin el producto indicado (en caso de haberlo pagado, se le devolverá el importe correspondiente al producto). Si el cliente acepta el producto de sustitución tendría en este caso que saldar la diferencia.

Envíos y Devoluciones

Tarifa de Envío:

Zona 1 Kg 2 a 3 Kg 4 Kg 5 Kg 6 a 10 Kg
Península 4.67 € 6.20 € 6.72 € 7.28 € 9.52 €
Baleares 8.06 € 8.87 € 10.47 € 11.72 € 18.07 €

Precios con IVA incluido.

* En los pedidos de más de 100 euros los portes son gratuitos. Promoción válida solo para envíos a la península.

** Debido a los elevados costes de transporte de los envíos más pesados, algunos de los productos del catálogo de Hípica Nuan tienen un pequeño sobre coste por peso. El importe de este sobre coste y el nº de unidades a partir de las cuales se aplica, es variable en función de cada producto. La información sobre este coste adicional la podrás ver antes de finalizar tu compra. Este coste es independiente de los gastos de envío habituales, los cuales son gratuitos a partir de 100€.

Condiciones de Envío:

Realizando tu pedido antes de las 14:00 horas recibirás tu pedido en los siguiente plazos:

Si hay stock

  • Península: 24/48 horas
  • Baleares: 3/4 días
  • Ceuta y Melilla: 10 a 15 días

Si no hay stock

  • Península y Baleares: 4 a 14 días
  • Ceuta y Melilla: 12 a 25 días

Si es a medida: Bajo consulta

Condiciones de Envío Sillas Zaldi:

Si hay stock

  • Península: 48/72 horas
  • Baleares: 5/7 días

Si no hay stock

  • Península y Baleares: 10 semanas aprox.
  • Ceuta y Melilla: 14 semanas aprox.

* Todos los plazos de entrega están sujetos a disponibilidad.

Condiciones de Devolución:

Condiciones Especiales Productos Arthisal

Estos productos podrán ser devueltos solo por motivos de error de fabricación evidente o daños en la fabricación, ya que fabrican el material exclusivamente para el pedido.

Condiciones Especiales Productos Marjoman

Sólo se admiten DEVOLUCIONES DE MERCANCÍAS en los 15 días siguientes a su recepción y por motivos debidamente justificados.

Condiciones Aplicables a todos los Productos

  • Los portes correspondientes a REPARACIÓN de material, ENCARGOS especiales o DEVOLUCIÓN de mercancía, correrán de cargo del cliente.
  • Cualquier modificación realizada en un artículo standard por voluntad del cliente, representará un incremento en el precio que será comunicado al cliente para su aceptación.
  • El importe total se devolverá cuando hayamos comprobado que el producto está en perfecto estado.
  • Sólo se admitirán RECLAMACIONES DE MERCANCIA DETERIORADA por el transporte que nos sean comunicadas en el plazo de 12 horas desde la recepción del paquete. Cualquier anomalía que se observe en el momento de la entrega (por deterioro o falta de bultos) debe hacerse constar al propio transportista por escrito en el justificante de transporte de la agencia, si el deterioro del paquete es visible. Si no fuera visible, debe contactar en el plazo de 12 horas a la agencia de transporte para comunicar la rotura, no es suficiente con comunicarlo a Hipica Nuan.
  • Sólo se admiten DEVOLUCIONES DE MERCANCÍAS en los 15 días siguientes a su recepción y por motivos debidamente justificados.
  • Los productos realizados a medida o que sean bajo pedido (encargo) no se podrán devolver.
  • Las sillas de montar no tienen devolución: antes de realizar la compra elegir bien la talla y opciones. Si necesitas ayuda ponte en contacto con nosotros.

Condiciones de Privacidad y Seguridad

Las condiciones de privacidad son la siguientes. Nos comprometemos a mantener la privacidad de nuestros usuarios, ya sean clientes o visitantes. tenemos una pagina donde puedes consultar todos los compromisos y puedes visitarla Aquí. Para las condiciones de seguridad somos muy estrictos. No permitimos que se incumplan las normativas de seguridad vigente en cada país. Nuestro producto es ecológico y respeta el medio ambiente, pero también respetamos las leyes de cada país. Si tienes dudas acerca de la legalidad del territorio en el que se encuentra, puede solicitar información personalizada para su caso.

Condiciones de los Pedidos

Nos comprometemos a atender cada uno de los pedidos con el máximo rigor posible. Por norma general no suelen haber problemas, pero aún así puede suceder que haya algún problema con terceros, como con las compañías de transporte o las empresas de logística

Condiciones para los Pagos (Compras y Ventas)

Para garantizar su seguridad, Hípica Nuan no almacenará ninguno de los datos de su tarjeta de crédito. En el momento de la tramitación de su pedido, los datos de su tarjeta se transmitirán, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente a su pedido, a la entidad financiera para la tramitación del pago. Sus datos se transmitirán cifrados y de acuerdo con los más avanzados estándares de seguridad

Condiciones de los Usuarios y Clientes Registrados

Los datos personales que se obtengan a través del formulario de contacto de esta web o bien por los contactos de mails son tratados con confidencialidad y sólo se utilizarán para atender las solicitudes de información o consultas . Únicamente se incorporarían a un fichero en el caso de que se estableciera una relación comercial entre Hípica Nuan y la persona interesada , y siempre con el conocimiento previo de esta persona. Los datos personales obtenidos durante el proceso de compra, se incorporarán a un fichero destinado a un almacenamiento, creado por Hípica Nuan, con fines de gestión administrativa , fiscal y contable. Podrán ser cedidos a la Administración Tributaria y en entidades bancarias. En cualquier momento el interesado puede ejercer los sus derechos de acceso , rectificación , oposición al tratamiento, cancelación y olvido dirigiéndose a Hípica Nuan a través de la pagina de contacto de este sitio web.

Condiciones de la Información de su Cuenta

Las condiciones de la información de su cuenta son importantes tanto para usted como para Hípica Nuan puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros como empresa. Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones y nuestra Política de privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.